রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনাকে সুরক্ষিত রাখি

cv998-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়; আপনার পরিচয় গোপন থাকে এবং শুধুমাত্র আইনসম্মত…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনডেটা ব্যক্তিগতত্বস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cv998 গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনাকে সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করব।

লাইভ সহায়তা cv998 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়।
ইমেল যোগাযোগ আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে বিস্তারিত ইমেল পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে সেটিংস-এ গোপনীয়তা অপশন ব্যবহার করুন এবং যেকোনো সময় আপডেট করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের ডাটাবেসে হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে এবং আমরা কখনও এটি পরিষ্কার টেক্সটে দেখি না। কুকিজ শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে…

এনক্রিপশন মান

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL ব্যবহার করি যাতে বাইরের কেউ আপনার পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে না পারে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এক্সটার্নাল কী দ্বারা হ্যাশ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়, আমরা এটি কখনও পড়ি না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড-ইন থাকেন এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করি না; শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে এবং স্বচ্ছভাবে।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পান যা আমরা রাখি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত। যদি আপনার কোনো প্রশ্নের সঠিক উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের গ্রাহক দল যেকোনো সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আমরা আপনার ডেটা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে আমরা তথ্য প্রকাশ করি এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে জানাই।

আপনার ওয়ালেট বিবরণ cv998-এ সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সুরক্ষিত সার্ভারে যায় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই, আপনার প্রকৃত ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও দেখি না।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধ করুন যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল (অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, কল লগ) আপনাকে ইমেলে পাঠিয়ে দেওয়া হোক; আমরা সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবসে সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার তথ্য ৬ মাস ধরে রাখি যাতে আর্থিক বিরোধ বা আইনি প্রয়োজনে যাচাই করা যায়। ৬ মাস পর আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড-ইন থাকেন এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে তার ফলে লগইন সমস্যা হতে পারে; আমরা সুপারিশ করি কুকিজ সক্ষম রাখতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা আপডেট করুন। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে সংরক্ষিত হয়। যদি কোনো ক্ষেত্রে সমস্যা থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ম্যানুয়ালি আপডেট করব।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান এবং আমরা সমস্যা তদন্ত করব। যদি সমাধান না হয়, তাহলে আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন; আমরা সেই তদন্তে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করব।